LA
COMUNICACIÓN INFORMAL
Se va entorno a las relaciones sociales e los
miembros, y surge siempre que un medio siente la necesidad de comunicarse con
otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son
inadecuados. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es
insuficiente para la necesidades emocionales y de información de los miembros
de la organización.
Ventajas
y desventajas
La
comunicación informal tiene una serie de virtudes e inconvenientes. La principal
desventaja es que puede producirse una mala interpretación del emisor, que
informa escondiendo sus intereses personales o facilita unos datos desde su
punto de vista. En otras ocasiones, las interpretaciones erróneas pueden surgir
por el desconocimiento de la fuente, las sucesivas transmisiones o la aparición
de rumores contra miembros de la empresa.
En
cuanto a las ventajas, los trabajadores emplean la comunicación informal para
realizar todos tipos de actividades extra laborales, de ocio, deportivos o
culturales.